Dostawa

Wysyłamy z InPost na terenie całej Polski. Zamówienia opłacone w dzień roboczy do 17:00 wysyłamy tego samego dnia.

Darmowa dostawa od 250 zł

W skrócie

Wysyłka tego samego dnia

Dla zamówień opłaconych w dni robocze do 17:00.
Dostawa zwykle następnego dnia roboczego

Przewidywaną datę dostawy widzisz na karcie produktu i w kasie.
Darmowa od 250 zł

Poniżej tej kwoty dostawa kosztuje od 12,90 zł. W koszyku pokazujemy, ile brakuje do darmowej.

1. Zamawiasz i płacisz

Od razu dostajesz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
2. Pakujemy i nadajemy

InPost wysyła Ci SMS i e-mail z numerem przesyłki – po nim śledzisz paczkę.
3. Odbierasz

Z Paczkomatu – kodem z SMS-a albo w aplikacji InPost Mobile.

Wysyłamy tylko na terenie Polski.
Nie ma odbioru osobistego ani płatności przy odbiorze.
Najdłuższy możliwy czas przygotowania zamówienia to 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności (regulamin, pkt 5.5).

Jak sprawdzę, gdzie jest moja paczka?

Po nadaniu paczki InPost wyśle Ci SMS i e-mail z numerem przesyłki. Po tym numerze śledzisz ją na stronie inpost.pl albo w aplikacji InPost Mobile.

Czy mogę zmienić Paczkomat albo adres dostawy?

Tak, dopóki nie nadamy paczki – napisz jak najszybciej na sklep@venes.pl i podaj numer zamówienia.

Co jeśli nie zdążę odebrać paczki?

Czas na odbiór podaje InPost w SMS-ie. Nieodebrana paczka wraca do nas – napisz na sklep@venes.pl, ustalimy ponowną wysyłkę.

Paczka dotarła uszkodzona. Co zrobić?

Zrób zdjęcia paczki i produktu i napisz na sklep@venes.pl z numerem zamówienia. Zajmiemy się tym jako reklamacją.